ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ARTLINI

Команда ARTLINI ежедневно трудится над тем, чтобы предоставить Вам широкий выбор качественной дизайнерской мебели и аксессуаров для дома по выгодной цене.

Однако иногда может случиться так, что выбранный товар вам не подошел или он оказался ненадлежащего качества. В этом случае вы можете вернуть его нам с учетом условий, оговоренных в Законе РФ «О защите прав потребителей».
Если вы решили вернуть товар, ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:

Внешний вид и комплектность товара/заказа

Должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

1. Внимательно осмотрите товар при его получении.

2. В случае обнаружения повреждений заполните акт или сделайте соответствующие пометки в накладной до отъезда курьера.

3. Желательно сфотографировать все обнаруженные повреждения.

Все претензии по внешнему виду или некомплектности товара принимаются только при получении товара. После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Отказаться от заказанного товара возможно в любое время до его получения, или в течение 7 дней после получения, не считая дня покупки.
  • В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. Стоимость забора товара при возврате равна двукратной стоимости доставки.
Возврат товара ненадлежащего качества
  • В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вернуть товар ненадлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения товара, на основании заявления покупателя.
  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный товар или товар, который в значительной степени не соответствует описанию, указанному на сайте. Небольшие отклонения оттенка цвета, фактуры материала, отличие в элементах оформления или дизайна любого купленного у нас товара от образца или изображений, представленных в карточке товара на сайте, не считаются признаком товара ненадлежащего качества.
При получении заказа
  •  Ознакомьтесь, пожалуйста, с сопроводительными документами. Ставя на них свою подпись, вы подтверждаете, что качество товаров — надлежащее.
Возврат товара, сделанного под заказ
  • Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Возврат денежных средств
  • Если товар был оплачен наличными — возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня возврата товара.
    Если товар был оплачен по безналичному расчету — возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 дней со дня возврата товара. Если транспортировка товара на склад производилась сотрудниками ARTLINI, то стоимость транспортировки будет удержана из суммы возврата.
Уцененный товар
  • В случае приобретения уценённых товаров — претензии по виду, качеству и дефектам не принимаются.
Гарантийные обязательства
  • ARTLINI предоставляет гарантию на товар сроком на 2 года с даты доставки (гарантия распространяется только на заводской брак). В гарантийном случае ARTLINI исправляет недостатки в срок, согласованный с покупателем, но не позднее, чем через 30 дней с момента получения письменного заявления покупателя.

Желаем вам приятного шоппинга и полезных покупок!
Команда ARTLINI